وحدة البلاغات هي نقطة الدخول الأولى لدورة العمل: يسجل المشرف أو الموظف البلاغ مع الموقع والأصل ووصف المشكلة وأولويتها، فيصل الطلب إلى قائمة المراجعة بحالة «جديد» واضحة. بعد المراجعة يُعتمد البلاغ ويتحول إلى أمر عمل منظم يُسند للفني المناسب، مع بقاء السجل الكامل مرتبطاً من لحظة البلاغ حتى الإغلاق.
تسجيل البلاغ مع الموقع والأصل ونوع العطل والأولوية ووصف تفصيلي
قائمة مراجعة تُبرز الطلبات الجديدة المنتظرة وبلاغات الطوارئ
تحويل البلاغ المعتمد إلى أمر عمل بنقرة واحدة مع وراثة كل بياناته
سجل زمني كامل: وقت البلاغ، المراجعة، الاعتماد، الإسناد، الإغلاق
تصفية وبحث متقدم حسب الحالة والأولوية والنوع والموقع والفترة
كيف تعمل داخل النظام؟
1سجّل البلاغ الجديد خلال ثوانٍ من شاشة طلبات الصيانة
2راجع البلاغ وضع ملاحظاتك واعتمده أو ألغه بسبب موثق
3أنشئ أمر العمل المرتبط وأسنده فنياً أو لفريق كامل
4تابع الحالة حتى الإغلاق ويُحدَّث سجل الأصل تلقائياً
شاهد هذه الوحدة فعلياً ببيانات تجريبية كاملة ومترابطة: